Gran éxito de Expo Relación Cliente + Call Center

Esta 16ª edición, celebrada esta semana en el Palco de Honor del Estadio Santiago Bernabéu, ha marcado un punto de inflexión en la trayectoria del encuentro. La nueva ubicación ha jugado sin duda, un papel determinante en el éxito del encuentro, ya que se trata de un espacio muy preparado para el networking y la confección de un evento dinámico y ágil.
 

Los patrocinadores y copatrocinadores que pasaron por el video-call situado en la entrada, mostraban su satisfacción por la marcha del encuentro, y por la buena predisposición que tenían los visitantes al acercarse a sus stands.
 

"Estamos muy satisfechos con el resultado de la edición de este año; sin duda una de las mejores sino la mejor. Hemos sumado casi 2.000 asistentes, las previsiones se superaron incluso con el aforo, cuestión sobre la que trabajaremos en  la próxima edición para que se desarrolle sin problema. Quiero agradecer a todas las empresas participantes su entusiasmo y como se han volcado en mostrar sus productos, soluciones y servicios de una manera tan creativa y cercana al visitante; eran constantes las demos y los intercambios de tarjetas en todos los stands. Creemos que para los expositores ha sido todo un éxito y la mayoría ha mostrado su deseo de participar en la próxima edición que también se celebrará en el mismo entorno, que ha encantado a todos los asistentes", comenta Mario Moraga, director Comercial de IFAES, empresa organizadora del evento.

En cuanto a las conferencias que se ofrecieron, la nota dominante entre los asistentes destacaba un elevado índice de interés por los temas presentados, así como por el nivel de los speakers. "Estamos tremendamente satisfechas de cómo se han desarrollado las conferencias, creemos que los temas elegidos han sido de gran interés para el público asistente. La mezcla entre temas novedosos como gamificación y otros más clásicos como calidad en el contact center, ha sido un gran acierto. Y qué decir de los speakers, ha sido un auténtico lujo contar con ponentes de tan alto nivel que se han volcado con la preparación de los paneles de debate o las experiencias prácticas", reconocen Monica Andrés y Rie Pedersen, responsables del departamento de Conferencias de IFAES.