Trabajar mejor en un entorno más confortable y agradable

Desde Sitel señalan que la reforma llevada a cabo en su plataforma de Sevilla a primeros de año, ha buscado crear un ambiente confortable para los trabajadores que no solo repercuta en la mejora de su salud sino también en su satisfacción y productividad. Se ha cuidado con mucho detalle la iluminación de los puestos de trabajo aprovechando la luz natural mediante ventanales amplios que dejan acceder a la luz del día y situando luminarias en el techo con la intensidad y potencia adecuadas. Esto permite crear un mejor ambiente, además del consiguiente ahorro energético.

También se ha revisado el brillo y color de las pantallas de los ordenadores, para evitar la irritabilidad y el cansancio en la vista. Se han elegido monitores TFT para aprovechar mejor el espacio en mesa y que los agentes se sientan cómodos y amplios. Asimismo, las sillas son ergonómicas, buscando siempre el confort y la salud de los empleados. Además de dotar al contact center con nuevo mobiliario, se ha incluido una renovada decoración, con el fin de potenciar la imagen corporativa.

Recordemos que a primeros de año, la compañía inauguró la ampliación de su centro de Sevilla, en la céntrica Avenida República Argentina. La plataforma tiene capacidad para albergar 400 nuevos puestos, que se suman a los 1.300 empleados que trabajaban ya en ella. La remodelación ha sido realizada por la  empresa sevillana de ingeniería SADEMP.

(Más información en este pdf del número 57 de Relación Cliente + Call Center Mag, concretamente en las páginas 44 y 45).