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Barceló Hotel Group apuesta por la transformación digital en sus centros de contacto
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inConcert y Nunsys llegan a un acuerdo de partnership, ampliando el portfolio de soluciones
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A partir de este mes de junio, masvoz y Telsome operan bajo la marca Enreach
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Alianza estratégica entre Mintt y Gigas para ofrecer mejoras en los servicios de atención al cliente
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Según la Asociación CEX, la huelga del lunes fue seguida por el 17,6% de los trabajadores
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Solo un 25% de las grandes marcas están preparadas para desarrollar estrategias omnicanales
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Weber Solutions implantará en España las soluciones de public safety de NICE
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¿A qué retos se enfrenta el retail al gestionar la relación con los consumidores españoles?
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Por cuarto año consecutivo, Atento se sitúa entre las mejores empresas para trabajar
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Las compañías de la Asociación CEX incrementan el uso de soluciones de IA y omnicanalidad
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