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José Luis Moral (Contesta): «La tecnología nos sirve de copiloto y es el agente el que dirige el vehículo»
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Karla Branco (Concentrix + Webhelp): «La venta directa permite tener un mejor conocimiento del mercado y de las necesidades de los clientes»
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Diego Otero (Tecsens): «El reconocimiento de voz puede humanizar las IVRs y detectar patrones de conducta en procesos administrativos»
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Francisco Portillo (Freshworks): «Facilitamos un impacto real con un mayor rendimiento de las inversiones realizadas en tecnología»
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Gabriel Rodríguez (Grupo Sabio): «Mi trayectoria me proporciona una comprensión profunda del panorama europeo del CX»
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José Francisco Rodríguez (AEERC): «Si como sector somos más abiertos, contribuiremos a que se conozca nuestro valor real»
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Jaime Navarro (Blip): «Nuestros bots pueden simular una conversación inteligente como si se hablara con un ser humano»
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Silvia De Poli (Zoom): «Los análisis integrados de Zoom Contact Center permiten optimizar la productividad y mejorar la CX»
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Eduardo Gimeno (OneVoz): «Aportamos velocidad en la implantación, calidad en la ingeniería y seguridad»
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María Cañete (CHEAPFY): «Ayudamos a las empresas a gestionar de manera más eficiente sus recursos tecnológicos»
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