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ON Soluciones y la AEERC promueven una reflexión sobre los desafíos reales de las soluciones de IA generativa
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Cuando la integración real de la IA puede ser la clave para «prestar atención» a lo importante en la experiencia de cliente
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Bajo el lema “Innovating with heart», Intelcia ha celebrado su Offsite anual, presentando sus objetivos para 2025
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«Más inteligentes que nunca», este es el nuevo lema que anuncia la décima edición de Barcelona Customer Congress
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Foundever expone en FITURTECHY 2025 el potencial de la IA en el turismo del futuro
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¿Qué aporta la llegada de la empresa china DeepSeek al desarrollo de la IA generativa aplicada al contact center?
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Abordando por qué es necesaria la convivencia entre la inteligencia artificial y la inteligencia emocional en la atención al cliente
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La cuarta edición del Congreso Contact Center presenta una potente agenda que incluye a destacados oradores
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CCI presenta su webinar donde mostrará cómo motivar y gestionar equipos de atención al cliente
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Claves para aprender a utilizar y a optimizar la IA generativa en la gestión de la atención a clientes
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