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En el mercado español, la mala experiencia de compra online provoca tasas de abandono del carrito de un 75%
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Everfield refuerza su presencia en España con la adquisición de Vozitel
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ADI Consulting certifica la calidad, seguridad, y sostenibilidad de todos sus procesos
Inteligencia Artificial
IA y seguridad: preocupaciones que focalizan el trabajo en los contact centers en 2025
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Correos Express busca ofrecer una experiencia de usuario más intuitiva y eficiente con el rediseño de su página web
Inteligencia Artificial
Foundever subraya la relevancia de establecer un plan claro y progresivo en la adopción de IA
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Ya ha entrado en vigor la Orden Ministerial para combatir estafas de suplantación de identidad
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Science Based Targets (SBTi) valida los objetivos de cero emisiones netas de Transcom
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10 tendencias para construir una CX y EX competitivas y alineadas con las demandas del futuro
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