Experiencia de Cliente 20 Oct 2025 Un NPS de 94, hace que SOTI marque este KPI como valor diferencial sobre su competencia
Noticias 16 Oct 2025 La AEERC y la Asociación CEX defienden en el Congreso de los Diputados sus enmiendas al Proyecto de Ley del Servicio Atención a la Clientela
Noticias 13 Oct 2025 Con la inauguración de su contact center en Alcorcón, ILUNION cuenta con 3 plataformas en la Comunidad de Madrid
Experiencia de Cliente 10 Oct 2025 Nace MADISON Travel & Tourism para ayudar a construir un turismo más competitivo e inteligente
Noticias 10 Oct 2025 Inconcert, primera empresa en España de software para CX en obtener la certificación internacional de IA ISO/IEC 42001:2023
Inteligencia Artificial 09 Oct 2025 Zoom simplifica la experiencia de cliente con novedades de IA para sus Business Services
Noticias 07 Oct 2025 Virgin Atlantic incrementa su facturación online gracias a mensajes por WhatsApp
Experiencia de Cliente 07 Oct 2025 Carencias de una estrategia de CX: falta de engagement y de herramientas adecuadas para empleados
Inteligencia Artificial 07 Oct 2025 Zara y H&M concentran el 80% de la visibilidad en buscadores con IA, como ChatGPT
Experiencia de Cliente 07 Oct 2025 Desconexión crítica entre empresas y consumidores en la percepción de la experiencia de cliente
Noticias 07 Oct 2025 Fad Juventud y Konecta Foundation potencian la formación de jóvenes enseñándoles a usar IA en atención al cliente
E-commerce 07 Oct 2025 La atención al cliente, la flexibilidad en la entrega y el seguimiento en tiempo real, claves en la paquetería urgente