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Atento lanza una herramienta que permite a las empresas evaluar su grado de madurez en inteligencia artificial
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Retos de las organizaciones ante la IA: vencer los miedos, medir su impacto y vertebrarla en casos de negocio
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Las características del nuevo consumidor dificultan su conocimiento por parte del comercio minorista
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¿Por qué integrar en una plataforma la calidad, WFM y la inteligencia analítica?
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ILUNION acaba de inaugurar oficialmente en Barcelona su nueva sede de Contact Center
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Foundever y Zenarate se alían para mejorar la formación en CX con soluciones de vanguardia
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