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Inteligencia Artificial
La experiencia de cliente que exigen los usuarios combina la empatía humana y las potencialidades de la IA
Inteligencia Artificial
Enreach lanza Smart Mobile, el primer plan de telefonía móvil empresarial con IA integrada
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Cae en algo más del 5% el número de empleados en los contact centers
Inteligencia Artificial
Frost & Sullivan distingue a Atento con varios reconocimientos en innovación y CX
Experiencia de Cliente
El reto de la banca actual está en construir relaciones inteligentes, anticipadas y éticas
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Ya en el mercado AirHelp Flight and Claim Tracker, una App para el seguimiento de vuelos y la presentación de reclamaciones
Inteligencia Artificial
Sprinklr potencia su AI Agent Studio como elemento clave en el contact center autónomo del futuro
Inteligencia Artificial
Frustración de los clientes y falta de datos de calidad, principales frenos en la implantación de la IA conversacional
Inteligencia Artificial
7 maneras de crear experiencias de cliente memorables con Zoom CX
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Dentro de su línea IMPACT Next Generation, EPOS incluye una mejorada serie de auriculares IMPACT 100
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