Opinión
Opinión
¿Qué elementos marcarán la atención al cliente en 2019?
Opinión
Así pueden las aseguradoras ofrecer una experiencia personalizada
Opinión
2018 ha sido un año diferencial para la Asociación CEX
Opinión
Cómo evitar dos situaciones al teléfono que los clientes detestan
Opinión
Una nueva experiencia para un nuevo cliente
Opinión
Optimización de los procesos de atención al cliente
Opinión
3 malos hábitos que hay que corregir en el departamento de atención al cliente
Opinión
Consideraciones sobre la información personal y el aporte de valor de las empresas
Opinión
Dar una verdadera Experiencia de Cliente Digital
Opinión
¿Estamos preparados para convivir y trabajar codo con codo, hombre y máquina?
Opinión