Opinión
Opinión
¿Cómo aportar valor a la experiencia digital de los clientes?
Opinión
Chatbots que facilitan el autoservicio y ayudan a los agentes
Opinión
Voicebots: la atención al cliente de la era millenial
Opinión
Llega un call center más digital, adecuado al cliente actual
Opinión
Contact center: aquí nada es imposible
Opinión
Chatbot, un canal conversacional que sorprende gratamente
Opinión
Larga vida al ecommerce y a la venta asistida
Opinión
El despegar tecnológico del contact center: presente y futuro
Opinión
Así se pone en marcha con éxito una estrategia social customer service
Opinión
La visión de Transcom ante los asistentes virtuales como los nuevos clientes
Opinión