RC Magazine
RC Magazine
¿Por qué los contact centers mantienen una tasa de absentismo tan elevada?
RC Magazine
CaixaBank, así avanza en la mejora de la experiencia de empleado con su modelo ACTUAR
RC Magazine
La compañía AirHelp utiliza los bots como una relevante ayuda para los agentes
RC Magazine
Ferrer aborda con éxito una transformación cultural para poner al cliente en el centro
RC Magazine
Encarna Calvo (Equifax España): “Se facilita una gestión personalizada, pero no siempre con la experiencia personal necesaria”
RC Magazine
Aegon Seguros: ¿Qué implica seguir el lema: «una compañía de personas que cuida de personas»?
RC Magazine
E-voluciona by Intelcia ayuda a la aseguradora MAPFRE en su camino hacia la omnicanalidad
RC Magazine
Ganar eficiencia operativa externalizando el soporte técnico en proyectos de alta complejidad
RC Magazine
Una aproximación tecnológica al avance de ChatGPT en distintas áreas de nuestras vidas
RC Magazine
Asier Peña (Lanalden): «La capacidad de adaptación y la innovación son parte fundamental de nuestro ADN»
RC Magazine